ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Still4 Srl mit Sitz in V.le dell´Industria 24 D, 37135 Verona (Italien) wird von Fashion Box SpA in Via Marcoai, 1, 31010 Asolo Treviso (Italien), P.IVA und Handelsregister Treviso n° 03676290269 (Ust-Identifikationsnummer) für die komplette Outsourcing- Verwaltung der onlineshop (Replay) und die damit verbundenen ecommerce Tätigkeiten beauftragt.

Artikel 1: Abschluß vonVereinbarungen

Die vorliegenden Vereinbarungen verstehen sich mit der Auftragsbestätigung von Seiten der Firma Still4 Srl gemäß den im Artikel 2 beschriebenen Konditionen und Fristen als abgeschlossen. Die Ausarbeitung der Vereinbarungen bringt die Einsicht und das Einverständnis der hier vorliegenden Verkaufsvereinbarungen von Seiten des Kunden mit sich.

Wenn der Kunde nach dem Onlinekauf Verbraucher wird, so muss er diese Kaufvereinbarung entweder ausdrucken oder als elektronisches Dokument, gemäß Artikel 3 und 4 des Gesetzes 185/99 über Distanzkauf, speichern.

 

Artikel 2: Kaufbedingungen

Der Kunde kann nur die bei der Bestellung im Onlinekatalog ausgestellten und beschriebenen Produkte auf der Seite shop.replay.it bestellen. Die Bestellung wird bearbeitet, wenn auf der vom Kunden mitgeteilten Emailadresse der Zahlungseingang bestätigt wurde.


Der korrekte Auftragseingang wird von Still4 durch eine Email an die vom Kunden angegebene Emailadresse bestätigt. In dieser Email steht sowohl Datum und Uhrzeit der Bestellung, als auch eine Kundennummer. Diese muss bei jeder Korrespondenz mit Still4 verwendet werden. Die Nachricht beinhaltet alle vom Kunden angegebenen Daten, die Produktbeschreibung, Preisangaben, Zahlungsbedingungen, Rücktritt, Lieferbedingungen  und – kosten und den angewendeten Steuern. Der Kunde muss diese Daten überprüfen und bei fehlerhaften Angaben diese schnellstmöglich mitteilen.

Sollte die Bestellung nicht angenommen werden können, so teil Still4 dies sofort an den Kunden mit.

 

Artikel 3: Preise

Die Produkte werden nach dem bei der Bestellung gültigen Listenpreis verkauft. Die Lieferpreise im EUROPÄISCHEN Ausland enthalten die Mehrwertsteuer und die netto Versandkosten, die bei der Bestellung berechnet werden. Die Preise ins EXTRAEUROPÄISCHE Ausland enthalten keine Mehrwertsteuer und sind netto Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet werden.

Artikel 4: Lieferbedingungen

1) Informationen zu Lieferungen innerhalb ITALIENS

Still4 Srl greift bei Lieferungen auf die Transportgesellschaft SDA Spa zurück.

2) Informationen zu Lieferungen nach Russland

Still4 verwendet als Transportgesellschaft SDA.
Die Pakete werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse abgegeben. Der Kurier nicht mehr als zwei Lieferversuche unternehmen. In einigen Fällen könnten die Bestellungen an die Poststelle, die in der Nähe der bei der Bestellung angegebenen Adresse liegt, abgegeben werden Der Kunde wird von der Postamt benachrichtigt und kannst innerhalnb von 15 Tagen das Paket abholen.

3) Beschränkungen des kommerziellen Wertes für Sendungen nach Russland

Außer der Gebieten von Moskau, Oblast Moskau, Nizhniy Novgorod, Krasnodar, Novorossijsk, Stavropol', Sankt-Peterburg und Vladivostokwerden die zum Zoll ankommende Bestellungen mit einem Wert von bis zu 200 Euro eingeführt.
Sendungen nach den zu der Grenze von 200 Euro verpflichteten Gebieten werden von dem russischen Zoll nicht akzeptieren, wenn der Bestellwert die eben genannte Höhe überschreitet, und automatisch an den Absender zurückgeschickt. Die zusätzliche Kosten für die Rückkehr des Pakets (Versandkosten und eventuell anfallende Zollgebühren)werden der Bestellbetrag, der dem Kunden wegen der fehlenden Zustellung zurückzuerstatten ist, einbehalten.

4) Informationen zu Lieferungen ins EUROPÄISCHE und EXTRAEUROPÄISCHE Ausland (ausgenommen Italien)

Still4 Srl verwendet als Transportgesellschaft FedEx

5) Zollgebühren

Bei Speditionen nach Andorra, Brazil, Canada, FærØer, Hong Kong, Iceland, Liechtenstein, Macau, Macedonia, Mexico, Monaco (Principality of), Norway, Russia, Switzerland, U.S.A. können Gegenstand von Steuern oder Zölle werden, die von dem Zoll des Bestimmungslandes festgeleget werden. Wenn man einen Artikel zurückschickt, sind eventuell anfallende Zollgebühren und Versandkosten bei Rücksendung vom Kunden zu tragen. Still4 kann nicht den Betrag von oben erwähnten Kosten voraussehen, die vom Kunden getragen werden.

Artikel 5: Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann entweder per Kreditkarte oder per Paypal bezahlen. Unmittelbar nach der Bestellung autorisiert die betroffene Bank die Kreditkartenabbuchung oder die Paypal-Bezahlung. Sollte der Kunde Anspruch vom Rücktrittsrecht (Artikel 6) nehmen, so wird der davor vom angegebenen Konto abgebuchte Betrag (außer den bereits angefallenen Lieferkosten) rückerstattet

Die außerhalb der Euro-Zone gemachten Einkäufe werden in Anbetracht des Wechselkurses am Tag der Gutschrift zurückerstattet werden.

Artikel 6: Rücktrittsrecht

  • Gemäß Art. 5 DL 185/1999 kann der Kunde als Verbraucher (d.h. eine Person, die die Ware ohne geschäftliche Zwecke erwirbt, d.h. ohne Angabe einer Ust. ID Nummer im Bestellformulare) ohne jeglichen Grund vom Kaufvertrag zurücktreten. Dabei muss er keine Erklärungen abgeben und der Rücktritt erfolgt, mit Ausnahme von den in Punkt 6.3 angegebenen Konditionen, straffrei.
  • Um von diesem Recht Gebrauch zu nehmen muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung innerhalb von 10 Werktagen nach Warenerhalt an Still4 senden. Diese muss per Einschreiben an folgende Adresse versendet werden:

    Still4 Srl
    (Customer service Replay)
    V.le dell'Industria 24 D
    37135 Verona (Italy)
    Customer Care

    Es ist auch möglich, innerhalb dieser 10 Werktage ein Telegramm oder eine Email zu schicken, wenn innerhalb der darauffolgenden 48h ein Einschreiben verschickt wird. Nachdem der Kundenservice von Still4 diese Mitteilung erhalten hat, bekommt der Kunde Anweisungen zur Rücksendung der Ware, welche innerhalb von 10 Tagen nach dieser Anweisung an Still4 erfolgen muss.

  • Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
    1. Dieser Recht wird auf das Produkt in seiner Ganzheit angewendet; 
    2. das gekaufte Produkt muss ganz sein und in der Originalverpackung mit allen Einzelteilen (inklusive Verpackung und eventuellen Unterlagen etc…) rückerstattet werden;
    3. es sollten keine Etiketten oder Klebestreifen an der Originalverpackung angebracht werden;
    4. Eventuell anfallende Zollgebühren und Versandkosten bei Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.;
    5. für die Lieferung bis zum Wareneingang in unserem Lager ist komplett der Kunde verantwortlich.

    Sollte die Ware durch den Transport beschädigt worden sein, so teil Still4 dies dem Kunden (innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt der Ware in unserem Lager) mit, um dem Kunden die Zeit zu geben, den Schaden beim vom Kunden gewählten Spediteur zu melden und sich die Kosten rückerstatten zu lassen (wenn die Ware versichert ist). In diesem Falle wird dem Kunden die Ware zur Verfügung gestellt und das Rücktrittsverfahren zeitweilig eingestellt; Still4 trägt keinerlei Verantwortung bei Schäden oder Diebstahl/Verlust der zurückgeschickten Ware, wenn diese nicht versichert ist. Das Produkt wird beim Eintreffen auf eventuelle vom Transport unabhängige Schäden überprüft. Sollte die Packung und/oder Originalverpackung beschädigt sein, so zieht Still4 von der Kostenrückerstattung einen bestimmten Prozentsatz, der jedoch nicht höher als 10% des eigentlichen Werts ist, ab.

  • Mit Ausnahme von eventuellen Gebühren im Falle von Beschädigungen der Originalverpackung, erstattet Still4 den bereits bezahlten Betrag mit Abzug der entstandenen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt. Die Rückerstattung durch Still4 erfolgt durch Rücküberweisung des bezahlten Betrags auf die bei der Bestellung angegebene Kreditkarte oder das angegebene Paypal – Konto.
  • • Das Rücktrittsrecht gilt nicht, wenn die Grundvorraussetzungen der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr länger bestehen und Still4 folgende Umstände feststellt:
    • Die Außenverpackung und/oder die Originalinnenverpackung fehlen;
    • Teile des Produkts fehlen (Zubehör, Teile,….);
    • Vom Transport unabhängige Beschädigungen liegen am Produkt vor.

Beim Verlust des Rücktrittsrecht schickt Still4 die erworbene Ware wieder an den Sender und bucht diesem die Lieferkosten ab.


Die außerhalb der Euro-Zone gemachten Einkäufe werden in Anbetracht des Wechselkurses am Tag der Gutschrift zurückerstattet werden.

Artikel 7: Reklamationen

Jede Reklamation bitte an folgende Adresse schicken:

Still4 Srl
(Customer service Replay)
V.le dell'Industria 24 D
37135 Verona (Italy)
Customer Care

Artikel 8: Privacy

Wie vom Gesetzesvertretendem Dekret Nr. 196 vom 30.06.2003 vorgesehen, teilen wir Ihnen hiermit mit, dass die vom Kunden an Fashion Box SpA angegebenen persönlichen Daten für das Archiv (teils auch automatisch) verwendet werden und notwendig sind zum Abschluss von Verträgen und den darauffolgenden zivil-, steuer – und verwaltungsrechtlichen Erfüllungen.


Das Mitteilung der Daten ist freiwillig – beim Fehlen der Angaben kann ein eventueller Vertragsabschluss jedoch nicht zustande kommen.


Die Kundendaten dürfen für die selben Zwecke an Gesellschaften der Gruppe oder Partner, sowie Outsourcing – Unternehmen weitergegeben werden. Inhaber der Datenvermittlung ist Fashion Box SpA mit Sitz in Via Marcoai, 1, 31010 Asolo Treviso (Italien).

Wir informieren, dass gemäß Art. 7 des Dekrets der Kunde den Anspruch auf folgende Informationen hat:

  • Die Bestätigung über das Anwesensein von persönlichen Daten, die ihn betreffen; 
  • Das Löschen, das Abändern der Daten in anonyme Form oder die eventuelle illegale Verwendung des Datensatzes;
  • Das Updaten, das Richtigstellen oder die Vervollständigung der Daten.

Der Kunde kann von diesem Recht, gemäß Art.7 Gebrauch machen, Customer Care

Artikel 9: Angewandtes Gesetz und Gerichtsstand

Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Gesetz reguliert.


Bei zivil- oder strafrechtlichen Streitigkeiten in Bezug auf den vorliegenden Vertrag gilt der Gerichtsstand des Erstwohnsitzes, wenn der Kunde Verbraucher ist. In allen anderen Fällen ist der Gerichtsstand ausschließlich in Verona.