INFORMATIONEN FÜR DEN KÄUFER

Gemäß dem Konsumgesetzbuch, Gesetzesverordnung vom 6. September 2005, Nr. 206, mit besonderem Bezug auf die Artikel 50 ff. nach Titel III „ Vertragsmodalitäten“, Teil I „Besondere Modalitäten des Vertragsabschlusses“, Sektion II „Vertragsabschlüsse im Fernabsatz“, Gestzesverordnung vom 6.9.2005, Nr. 205 Konsumgesetzbuch, Gesetzesverordnung vom 9.4.2003, Nr. 70 Durchführung der Richtlinie (CE) Nr. 31/2000 für E-Commerce; Gesetzesverordnung vom 31.3.1998, Nr. 114 Reform der Handelvorschrift.

Artikel 1: Identität des Verkäufers

Verkäufer der im Online-Katalog präsenten Produkte auf der Webseite shop.replay.it ist die Still4 Srl mit satzungsmäßigem Sitz in Italien, Viale dell'Industria 24/D, 37135 Verona (Italien) und mit Hauptverwaltung in der Viale dell'Industria 24/D, 37135 Verona (Gewerbeschein-Nummer und Steuernummer: 03704210230). Eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Verona unter der Nummer VR-358636

Artikel 2: Wesentliche Charakteristiken des Services

Die Still4 Srl beansprucht Kaufangebote bezüglich der im Online-Katalog der Internetseite shop.replay.it präsenten Produkte. Die Annahme der Bestellung durch einen Kunden wird per E-Mail bestätigt und ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produktes.

Artikel 3: Servicenutzung

  • Registrierung: Um die im Online-Katalog der Internetseite shop.replay.it präsenten Produkte erwerben zu können, ist es vor allem notwendig, dass der Benutzer sich als Kunde registriert. Um dies zu tun, muss er das Feld „Neuer Kunde“ anklicken und das Registrierungsverfahren durchführen.  
  • Verfahren der Produktwahl: Bevor man mit dem Kaufverfahren beginnt, ist es notwendig, die Produkte, die man erwerben möchte, auszuwählen. In der Beschreibung jedes einzelnen Produktes, gibt es das Feld  „WARENKORB“, in dem alle gewählten Produkte aufgeführt werden. Um dem Warenkorb ein Produkt hinzuzufügen, ist es nötig, die Größe zu wählen und dann auf das Feld “IN DEN WARENKORB LEGEN” unten rechts in der Produktbeschreibung zu klicken. Dieses Verfahren muss für jedes Produkt, das man zu erwerben beabsichtigt, wiederholt werden.
  • Kaufverfahren: Wenn das Feld “ZUM WARENKORB” oder direkt der Link “Warenkorb” oben rechts angeklickt wird, beginnt das Bestellverfahren. Das Verfahren setzt sich aus zwei Schritten/Seiten zusammen.
  • Auf der ersten Seite werden alle Produkte zusammengefasst, die in den Warenkorb gelegt worden sind, und zwar mit der jeweilig gewählten Größe und Quantität. Während dieses Schrittes ist es möglich, ein Produkt aus dem Warenkorb zu löschen oder die zu bestellende Anzahl zu variieren. Wichtig: Die Veränderung der Anzahl muss mit dem Feld “AKTUALISIEREN” bestätigt werden, bevor man mit dem Feld “WEITER” zum folgenden Schritt weitergeführt wird. In diesem Schritt werden auch die Versandkosten aufgeführt, die in Hinsicht auf die Quantität der in den Warenkorb inserierten Produkte neuberechnet werden könnten. Im Bereich “Deine Daten” werden nochmals die für die Bezahlung geltenden Daten des Kunden angezeigt. In diesem Schritt ist es möglich, die Daten zu verändern, unter der Berücksichtigung, dass eine Veränderung dieser Daten auch zu einer Veränderung der im Profil des Kunden gespeicherten Daten führt. Im Bereich “Lieferung” werden die Daten für die Lieferung der Bestellung angezeigt, die von den Daten des Kunden abweichen können, nämlich im Fall der Lieferung an eine andere Person oder eine andere Adresse etc. oder einfach indem man im Feld “Bei” den entsprechenden Firmennamen angibt, wenn es sich um eine Lieferung an den Arbeitsplatz handelt (die Option ist nur für Lieferungen auf EUROPÄISCHEM Territorium möglich). Im Bereich “Bedingungen” werden die Zahlungsmodalitäten und die Verkaufsbedingungen aufgeführt. Es ist notwendig, die allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Klicken auf das dazu bestimmte Feld am unteren Seitenrand zu bestätigen, um zum folgenden Schritt weitergeleitet zu werden. Auf der zweiten Seite werden die Daten, die den Benutzer, die Lieferung und die erworbenen Produkte betreffen, nochmals angezeigt. Der folgende Schritt sieht die Weiterleitung an die Webseite der Bank vor, die die Bezahlung abwickelt. Für diesen Service nutzt die Still4 Srl die  Banca Sella. Die Modalitäten der Datenverarbeitung werden von der Banca Sella definiert und können unter diesem Link konsultiert werden.
  • Vertragssabschluss: Der Kaufvertrag gilt mit der auch nur partiellen Annahme der Bestellung des Kunden durch die Still4 Srl als abgeschlossen. Die Annahme wird durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält auch Datum und Uhrzeit, zu der die Bestellung ausgeführt wurde und eine “Kunden –Bestellnummer”, die bei jeder weiteren Mitteilung an die Still4 angegeben werden muss. In der E-Mail werden nochmals alle vom Kunden angegebenen Daten aufgeführt. Der Kunde ist angehalten, diese Daten zu kontrollieren und gegebenenfalls eventuelle Korrekturen schnellstmöglich mitzuteilen. Weiterhin ist der Kunde nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens dazu angehalten, seine Bestellung und deren Bestätigung zu drucken oder elektronisch zu speichern und darüberhinaus die geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufzubewahren. Die offizielle Empfangsbestätigung oder die Rechnung wird per E-Mail versandt.

Artikel  4: Preise

Die Produkte werden nach der Richtpreisliste mit Inkrafttreten der durch den Kunden vollzogenen Bestellung verkauft.  Die Preise für die Sendungen auf EUROPÄISCHEM Territorium verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer ohne Versandkosten, welche im Moment der Bestellung ermittelt werden.  Die Preise für die Sendungen ins AUßEREUROPÄISCHE Territorium verstehen sich exkIusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten, welche im Moment der Bestellung ermittelt werden.  

Artikel 5: Widerrufsrecht

  1. Im Sinne des Artikels der Gesetzesverordnung 185/1999, hat der Kunde, wenn er ein Endverbraucher ist (oder eine natürliche Person ist, die die Waren nicht mit einer auf die eigene gewerbliche Tätigkeit gerichteten Absicht erwirbt, oder den Kauf durchführt, ohne im Bestellformular Still4 Srl einen Gewerbeschein anzugeben) das Recht, ohne Angaben von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne das ihm eine Ordnungsstrafe auferlegt wird, unter Vorbehalt dessen, worauf im folgenden Punkt 4.3. hingewiesen wird.
  2. • Um dieses Recht wahrzunehmen muss der Kunde innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende schriftliche Mitteilung an Still4 Srl senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein erfolgen und adressiert sein an:
  3. Still4 Srl
    (Customer service Replay)
    V.le dell'Industria 24 D
    37135 Verona (Italy)
    Customer Care

    Der Kunde kann auch per Telegramm oder per E-Mail vom Kaufvertrag zurücktreten, ebenfalls innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware. Dem Telegramm bzw. der E-Mail muss innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung mittels eines Einschreibens mit Rückschein folgen. Ist der Antrag auf Annullierung des Vertrags mittels oben angegebener Prozedur erfolgt, wird der Kundenservice von Still4 dem Kunden schnellstmöglich die Modalitäten für die Rücksendung der Ware mitteilen, die innerhalb von 10 Tagen nach der Autorisation an Still4 erfolgen muss.

  4. Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:
    • das Recht gilt für das erworbene Produkt in seiner Gesamtheit;  
    • der erworbene Artikel muss unbeschädigt und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden und in allen seinen Teilen vollständig sein (inklusive Verpackung und eventueller Dokumentation etc...);  
    • es muss auf jeden Fall vermieden werden, Etiketten oder Klebeband auf der Originalverpackung  des Produktes anzubringen;
    • die Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Kunden;
    • die Sendung steht bis zur Bestätigung des Eingangs in unserem Lager unter vollständiger Verantwortung des Kunden.

    Im Fall, dass der Artikel während des Transportes beschädigt wird, teilt die Still4 dem Kunden diesen Vorfall mit (innerhalb von fünf Tagen nach dem Eingang der Ware im Lager), um ihm Gelegenheit zu geben, schnellstmöglich bei dem von ihm gewählten Transportunternehmen Beschwerde einzureichen und den Wert des Artikels erstattet zu bekommen, (bei versichertem Transport); in diesem Fall steht das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung, während gleichzeitig der Antrag auf Widerruf annulliert wird; Still4 kommt in keinem Fall für Schäden, Diebstähle oder Verluste von Artikeln auf, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgeschickt werden; bei seiner Ankunft (im Lager) wird das Produkt auf eventuelle Schäden oder missbräuchliche Tätigungen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, geprüft. Sollte sich die Konfektion e/o die Originalverpackung als beschädigt herausstellen, sieht die Still4 es vor, einen Prozentsatz des zurückzuerstattenen Betrags einzubehalten, welcher sich aber nicht auf mehr als 10 % von demselben beläuft und als Beitrag zu den Kosten für die Wiederherstellung gilt.

  5. Unter Vorbehalt von etwaigen Kosten für die Wiederherstellung von Schäden, die durch Prüfung der Originalverpackung festgestellt werden, sieht Still4 die Rückerstattung des vom Kunden bereits gezahlten Gesamtbetrages vor, ausgenommen der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt 14 Tage nach Eingang der zurückgesendeten Ware, und zwar mittels Gutschrift auf der Kreditkarte oder auf dem bei der Bestellung angegebenen Paypal Konto.
  6. Das Recht auf Widerruf wird vollständig hinfällig bei Fehlen der wesentlichen Bedingungen bezüglich der Unversehrtheit des Artikels (Verpackung e/o Inhalt), in den Fällen die Still4 feststellt:
    • das Fehlen der äußeren Verpackung e/o der gesamten Originalverpackung;
    • das Nichtvorhandensein von Bestandteilen des Produktes (Zubehöre, Teile, …);
    • die Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

    Im Fall, dass das Widerrufsrecht zurückgewiesen wird, sieht die Still4 es vor, dem Absender den erworbenen Artikel zurückzusenden, wobei er selbst die Kosten für den Versand tragen muss

    Die außerhalb der Euro-Zone gemachten Einkäufe werden in Anbetracht des Wechselkurses am Tag der Gutschrift zurückerstattet werden.

Artikel 6: Beschwerden

Jede eventuelle Beschwerde ist  zu richten an::

Still4 Srl
(Customer service Replay)
V.le dell'Industria 24 D
37135 Verona (Italy)
Customer Care