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INFORMATIONEN FÜR DEN KÄUFER

Gemäß dem Konsumgesetzbuch, Gesetzesverordnung vom 6. September 2005, Nr. 206, mit besonderem Bezug auf die Artikel 50 ff. nach Titel III „ Vertragsmodalitäten“, Teil I „Besondere Modalitäten des Vertragsabschlusses“, Sektion II „Vertragsabschlüsse im Fernabsatz“, Gestzesverordnung vom 6.9.2005, Nr. 205 Konsumgesetzbuch, Gesetzesverordnung vom 9.4.2003, Nr. 70 Durchführung der Richtlinie (CE) Nr. 31/2000 für E-Commerce; Gesetzesverordnung vom 31.3.1998, Nr. 114 Reform der Handelvorschrift.

Artikel 1: Identität des Verkäufers

Verkäufer der im Online-Katalog präsenten Produkte auf der Webseite shop.replay.it ist die Still4 Srl mit satzungsmäßigem Sitz in Italien, Viale dell'Industria 24/D, 37135 Verona (Italien) und mit Hauptverwaltung in der Viale dell'Industria 24/D, 37135 Verona (Gewerbeschein-Nummer und Steuernummer: 03704210230). Eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Verona unter der Nummer VR-358636

Artikel 2: Wesentliche Charakteristiken des Services

Die Still4 Srl beansprucht Kaufangebote bezüglich der im Online-Katalog der Internetseite shop.replay.it präsenten Produkte. Die Annahme der Bestellung durch einen Kunden wird per E-Mail bestätigt und ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produktes.

Artikel 3: Servicenutzung

  • Registrierung: Um die im Online-Katalog der Internetseite shop.replay.it präsenten Produkte erwerben zu können, ist es vor allem notwendig, dass der Benutzer sich als Kunde registriert. Um dies zu tun, muss er das Feld „Neuer Kunde“ anklicken und das Registrierungsverfahren durchführen.  
  • Verfahren der Produktwahl: Bevor man mit dem Kaufverfahren beginnt, ist es notwendig, die Produkte, die man erwerben möchte, auszuwählen. In der Beschreibung jedes einzelnen Produktes, gibt es das Feld  „WARENKORB“, in dem alle gewählten Produkte aufgeführt werden. Um dem Warenkorb ein Produkt hinzuzufügen, ist es nötig, die Größe zu wählen und dann auf das Feld “IN DEN WARENKORB LEGEN” unten rechts in der Produktbeschreibung zu klicken. Dieses Verfahren muss für jedes Produkt, das man zu erwerben beabsichtigt, wiederholt werden.
  • Kaufverfahren: Wenn das Feld “ZUM WARENKORB” oder direkt der Link “Warenkorb” oben rechts angeklickt wird, beginnt das Bestellverfahren. Das Verfahren setzt sich aus zwei Schritten/Seiten zusammen.
  • Auf der ersten Seite werden alle Produkte zusammengefasst, die in den Warenkorb gelegt worden sind, und zwar mit der jeweilig gewählten Größe und Quantität. Während dieses Schrittes ist es möglich, ein Produkt aus dem Warenkorb zu löschen oder die zu bestellende Anzahl zu variieren. Wichtig: Die Veränderung der Anzahl muss mit dem Feld “AKTUALISIEREN” bestätigt werden, bevor man mit dem Feld “WEITER” zum folgenden Schritt weitergeführt wird. In diesem Schritt werden auch die Versandkosten aufgeführt, die in Hinsicht auf die Quantität der in den Warenkorb inserierten Produkte neuberechnet werden könnten. Im Bereich “Deine Daten” werden nochmals die für die Bezahlung geltenden Daten des Kunden angezeigt. In diesem Schritt ist es möglich, die Daten zu verändern, unter der Berücksichtigung, dass eine Veränderung dieser Daten auch zu einer Veränderung der im Profil des Kunden gespeicherten Daten führt. Im Bereich “Lieferung” werden die Daten für die Lieferung der Bestellung angezeigt, die von den Daten des Kunden abweichen können, nämlich im Fall der Lieferung an eine andere Person oder eine andere Adresse etc. oder einfach indem man im Feld “Bei” den entsprechenden Firmennamen angibt, wenn es sich um eine Lieferung an den Arbeitsplatz handelt (die Option ist nur für Lieferungen auf EUROPÄISCHEM Territorium möglich). Im Bereich “Bedingungen” werden die Zahlungsmodalitäten und die Verkaufsbedingungen aufgeführt. Es ist notwendig, die allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Klicken auf das dazu bestimmte Feld am unteren Seitenrand zu bestätigen, um zum folgenden Schritt weitergeleitet zu werden. Auf der zweiten Seite werden die Daten, die den Benutzer, die Lieferung und die erworbenen Produkte betreffen, nochmals angezeigt. Der folgende Schritt sieht die Weiterleitung an die Webseite der Bank vor, die die Bezahlung abwickelt. Für diesen Service nutzt die Still4 Srl die  Banca Sella. Die Modalitäten der Datenverarbeitung werden von der Banca Sella definiert und können unter diesem Link konsultiert werden.
  • Vertragssabschluss: Der Kaufvertrag gilt mit der auch nur partiellen Annahme der Bestellung des Kunden durch die Still4 Srl als abgeschlossen. Die Annahme wird durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält auch Datum und Uhrzeit, zu der die Bestellung ausgeführt wurde und eine “Kunden –Bestellnummer”, die bei jeder weiteren Mitteilung an die Still4 angegeben werden muss. In der E-Mail werden nochmals alle vom Kunden angegebenen Daten aufgeführt. Der Kunde ist angehalten, diese Daten zu kontrollieren und gegebenenfalls eventuelle Korrekturen schnellstmöglich mitzuteilen. Weiterhin ist der Kunde nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens dazu angehalten, seine Bestellung und deren Bestätigung zu drucken oder elektronisch zu speichern und darüberhinaus die geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufzubewahren. Die offizielle Empfangsbestätigung oder die Rechnung wird per E-Mail versandt.

Artikel  4: Preise

Die Produkte werden nach der Richtpreisliste mit Inkrafttreten der durch den Kunden vollzogenen Bestellung verkauft.  Die Preise für die Sendungen auf EUROPÄISCHEM Territorium verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer ohne Versandkosten, welche im Moment der Bestellung ermittelt werden.  Die Preise für die Sendungen ins AUßEREUROPÄISCHE Territorium verstehen sich exkIusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten, welche im Moment der Bestellung ermittelt werden.  

Artikel 5: Widerrufsrecht

  • Gemäß Art. 5 DL 185/1999 kann der Kunde als Verbraucher (d.h. eine Person, die die Ware ohne geschäftliche Zwecke erwirbt, d.h. ohne Angabe einer Ust. ID Nummer im Bestellformulare) ohne jeglichen Grund vom Kaufvertrag zurücktreten. Dabei muss er keine Erklärungen abgeben und der Rücktritt erfolgt, mit Ausnahme von den folgenden angegebenen Konditionen, straffrei.
  • Um von diesem Recht Gebrauch zu nehmen, muss sich der Kunde zuerst einloggen, und dann schlägt er die Rubrik “Return Item” im Abschnitt “Wunschliste” nach. Andernfalls muss man das folgende Formular ausfüllen und die angegebenen Anweisungen befolgen. Nachdem der Kundenservice von Still4 diese Mitteilung erhalten hat, bekommt der Kunde den Empfang der Anfrage und die Anweisungen zur Rücksendung der Ware, welche innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung erfolgen muss.

  • Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
    1. Dieser Recht wird auf das Produkt in seiner Ganzheit angewendet; 
    2. das gekaufte Produkt muss ganz sein und in der Originalverpackung mit allen Einzelteilen (inklusive Verpackung und eventuellen Unterlagen etc…) rückerstattet werden;
    3. es sollten keine Etiketten oder Klebestreifen an der Originalverpackung angebracht werden;
    4. Eventuell anfallende Zollgebühren und Versandkosten bei Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.;
    5. für die Lieferung bis zum Wareneingang in unserem Lager ist komplett der Kunde verantwortlich.

    Sollte die Ware durch den Transport beschädigt worden sein, so teil Still4 dies dem Kunden (innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt der Ware in unserem Lager) mit, um dem Kunden die Zeit zu geben, den Schaden beim vom Kunden gewählten Spediteur zu melden und sich die Kosten rückerstatten zu lassen (wenn die Ware versichert ist). In diesem Falle wird dem Kunden die Ware zur Verfügung gestellt und das Rücktrittsverfahren zeitweilig eingestellt; Still4 trägt keinerlei Verantwortung bei Schäden oder Diebstahl/Verlust der zurückgeschickten Ware, wenn diese nicht versichert ist. Das Produkt wird beim Eintreffen auf eventuelle vom Transport unabhängige Schäden überprüft. Sollte die Packung und/oder Originalverpackung beschädigt sein, so zieht Still4 von der Kostenrückerstattung einen bestimmten Prozentsatz, der jedoch nicht höher als 10% des eigentlichen Werts ist, ab.

  • Mit Ausnahme von eventuellen Gebühren im Falle von Beschädigungen der Originalverpackung, erstattet Still4 innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt den bereits bezahlten Betrag mit den eventuell gezahlten Hinsendekosten. Die Rückerstattung durch Still4 erfolgt durch Rücküberweisung des bezahlten Betrags auf die bei der Bestellung angegebene Kreditkarte oder das angegebene Paypal – Konto.
  • • Das Rücktrittsrecht gilt nicht, wenn die Grundvorraussetzungen der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr länger bestehen und Still4 folgende Umstände feststellt:
    • Die Außenverpackung und/oder die Originalinnenverpackung fehlen;
    • Teile des Produkts fehlen (Zubehör, Teile,….);
    • Vom Transport unabhängige Beschädigungen liegen am Produkt vor.

Beim Verlust des Rücktrittsrecht schickt Still4 die erworbene Ware wieder an den Sender und bucht diesem die Lieferkosten ab.


Die außerhalb der Euro-Zone gemachten Einkäufe werden in Anbetracht des Wechselkurses am Tag der Gutschrift zurückerstattet werden.

Artikel 6: Beschwerden

Jede eventuelle Beschwerde ist  zu richten an::

Still4 Srl
(Customer service Replay)
V.le dell'Industria 24 D
37135 Verona (Italy)
Customer Care